Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 août 2026
La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez by-urbanfit.com ou que vous y passez commande, pourquoi nous les collectons, et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
UrbanFit LLC
Société à responsabilité limitée de droit américain (Limited Liability Company)
Courriel : urbanoncontact@gmail.com
2. Données que nous collectons
Lorsque vous passez commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de la commande, historique d'achat.
Lorsque vous payez : vos données bancaires sont saisies directement chez notre prestataire de paiement et transitent de manière chiffrée. Nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte et nous ne le conservons pas.
Lorsque vous naviguez : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, durée de visite, site d'origine, identifiants de cookies.
Lorsque vous nous écrivez : le contenu de vos messages et les coordonnées que vous y indiquez.
3. Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base légale
- Traiter et livrer votre commande, gérer les retours et le service client — exécution du contrat
- Établir les factures, respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale
- Prévenir la fraude et sécuriser le site — intérêt légitime
- Mesurer l'audience et améliorer le site — votre consentement
- Vous adresser des publicités personnalisées — votre consentement
- Vous envoyer notre newsletter — votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements déjà effectués.
4. Qui a accès à vos données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique :
- Shopify Inc. — hébergement de la boutique et traitement des commandes
- Prestataires de paiement — Shopify Payments, PayPal
- Transporteurs et logisticiens — pour l'acheminement de votre colis
- Meta Platforms Ireland Ltd. — mesure d'audience publicitaire et publicité personnalisée, sous réserve de votre consentement
- Prestataires d'e-mailing — envoi des e-mails transactionnels et de la newsletter
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains de nos prestataires sont établis en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE–États-Unis, qui garantissent un niveau de protection adéquat.
6. Combien de temps nous les conservons
- Données de commande et de facturation : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable, conformément au Code de commerce
- Données de compte client : 3 ans après votre dernier contact avec nous
- Prospects et newsletter : 3 ans après le dernier contact, ou jusqu'à votre désinscription
- Cookies et traceurs : 13 mois maximum
- Messages au service client : 3 ans
7. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification — faire corriger une information inexacte
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format lisible par machine
- Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à urbanoncontact@gmail.com. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — ou sur www.cnil.fr.
8. Cookies et traceurs
Notre site utilise trois catégories de cookies :
- Cookies strictement nécessaires — panier, session, sécurité du paiement. Ils ne peuvent pas être désactivés et ne requièrent pas votre consentement.
- Cookies de mesure d'audience — ils nous indiquent quelles pages sont consultées, afin d'améliorer le site.
- Cookies publicitaires — notamment ceux de Meta, qui permettent de mesurer l'efficacité de nos publicités et de vous proposer des annonces pertinentes.
Les deux dernières catégories ne sont déposées qu'après votre consentement, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis ce bandeau ou depuis les réglages de votre navigateur.
9. Sécurité
Le site est intégralement chiffré en HTTPS. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS. L'accès aux données de commande est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande.
10. Mineurs
Nos produits et notre site s'adressent à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification figure en haut de page. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis sur le site.
12. Nous contacter
Pour toute question relative à vos données personnelles : urbanoncontact@gmail.com